Das wichtigste ist, vorherzusehen, in welche richtung sich die verbraucher bewegen.

Lernen Sie Ihre Kunden mit Online-Umfragen so gut kennen wie nie zuvor: das wichtigste Instrument, um ihre Bedürfnisse zu ermitteln, ihre Zufriedenheit zu messen und strategische Entscheidungen zu treffen, die Ihren Umsatz und Markenerfolg fördern.
Einzelheiten zu einer Frage mit Sternchenbewertung und den verschiedenen Methoden zur Übermittlung der Umfrage an Ihre Zielgruppe.

Marketing und Vertrieb

EncuestaFacil.com unterstützt Marketing- und Vertriebsabteilungen, Kundendienstabteilungen und Marktforschungsabteilungen auf wirksame Art und Weise bei der Durchführung Ihrer Untersuchungen. Mit der Durchführung einer Onlineumfrage erhält man die notwendigen Informationen zum Verständnis potenzieller Kunden und der Konkurrenzunternehmen oder man kann die Wirksamkeit der eingesetzten Marketing- und Vertriebsressourcen überprüfen.

Einige Beispieluntersuchungen:

Marktforschung, Benutzer und Konkurrenzunternehmen

Bei Onlineumfragen handelt es sich um eine wirtschaftliche Methode zur Verfolgung von Markttendenzen. Die folgenden Umfragen können durchgeführt werden:  (Produkttest, Namenstest, Preistest), Hierdurch kann man Kundeninformationen in Erfahrung bringen, warum sie kaufen, wie sie ihre Auswahl treffen und was sie in Zukunft gerne kaufen würden.

Kundenzufriedenheit

Ein guter Service besteht nicht nur darin, die Kundenbedürfnisse zu verstehen. Ein guter Service muss auch erbracht werden. Neben der Messung der   Kundenzufriedenheit, ist es auch wichtig, die unterschiedlichen Zufriedenheitsgrade zu bestimmen, da der Unterschied zwischen einem zufriedenen und einem sehr zufriedenen Kunden ein bedeutender Faktor für den erneuten Kauf sein kann.

Besucher Ihrer Internetseite

Lernen Sie die  Besucher Ihrer Internetseite kennen, ihr soziodemografisches Profil und andere Medien, die Sie nutzen, damit diese Information Ihnen dabei hilft, Entscheidungen im Hinblick auf Ihre Internetseite zu treffen. Es ist ebenso wichtig, die  Zufriedenheit der Besucher Ihrer Internetseite in Erfahrung zu bringen, um die Vor- und Nachteile einer Internetseite oder die Zufriedenheit der Kunden mit dem Kaufvorgang zu erkennen.